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Du hast Fragen? Wir haben Antworten.

Allgemein

Kein Problem. Du kannst dich hier für unseren Newsletter registrieren, um immer auf dem neusten Stand zu sein.

Unsere interaktiven Onlinekurse bestehen aus bis zu 9 Stunden Videomaterial, das sich in unterschiedlich lange Einzelepisoden mit verschiedenen Themenschwerpunkten gliedert. Zusätzlich zu diesen individuellen Lerneinheiten steht dir auf der Plattform ein begleitendes Workbook im PDF-Format zum Download zur Verfügung. 

Im Community-Bereich der Plattform kannst du dich außerdem mit anderen Kursteilnehmern austauschen. Es gibt keinen vorgeschriebenen Zeitrahmen für unsere Meisterklassen – du kannst deinen Kurs also deinem persönlichen Lernstil anpassen.

Nein, das ist aktuell nicht möglich. Die Videos deiner gekauften Kurse stehen dir aber jederzeit in deinem Account zur Verfügung.

Je nach Konfiguration und verwendetem Browser kann eine Einstellung dazu führen, dass Videoinhalte nicht abgespielt werden oder eine Ladeanzeige erscheint.

Folgende Vorgehensweise behebt das Problem:

  1. Rufe in deinem Browser die Cookie Einstellungen auf und lösche die Einträge zu meisterklasse.de und go.meisterklasse.de (z.B. bei Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647) – Du wirst dadurch vom System ausgeloggt.
  2. Lade die Seite neu – die Cookie Abfrage „Diese Webseite verwendet Cookies“ sollte erneut erscheinen. Bestätige deine Auswahl mit mindestens „notwendige Cookies“.
  3. Nun kannst du die Kursseite aufrufen und die Videos sollten problemlos abspielbar sein.

Die Kurse können nur mit bestehender Internetverbindung angesehen werden. Das Workbook mit allen Rezepten kann als PDF heruntergeladen werden und steht auch offline zur Verfügung.

Sobald ein Kurs verfügbar oder angekündigt ist, kannst du dessen Detailseite den Lehrplan mit den behandelten Themen einsehen.

Wir erweitern unser Kursangebot ständig und hoffen, dass schon sehr bald auch etwas für dich dabei ist – warum nicht in der Zwischenzeit mal einen Kurs ausprobieren? Außerdem hast du die Möglichkeit, uns Mentoren für die Meisterklasse vorzuschlagen! Schreib uns doch einfach eine E-Mail an support@meisterklasse.de.

Ein Kurs auf Meisterklasse.de kostet 89 € (inkl. MwSt). Nach der Bezahlung erhältst du (für unbegrenzte Zeit) Zugriff auf die Videoinhalte und Lernmaterialien des Kurses, den du gekauft hast. Weitere Informationen hierzu findest du auch in unseren AGB.

Unsere Kurse können mit Paypal oder Kreditkarte bezahlt werden. Auf Anfrage stellen wir auch im Voraus Rechnungen aus. Wende dich hierfür an den Support support@meisterklasse.de.

Du kannst von überall aus an unseren Kursen teilnehmen – vorausgesetzt natürlich, du verfügst über einen Internetzugang und ein entsprechendes Endgerät.

Du kannst die Inhalte der Meisterklasse auf jedem internetfähigen Endgerät mit einem modernen Internetbrowser anschauen.

Wurde der Kurs einmal erworben, gilt lebenslanger Zugriff auf alle inkludierten Videos und Übungsunterlagen.

  • Unsere kulinarischen Online-Kurse werden von Meistern ihres Faches geleitet und zeigen Dir Schritt-für-Schritt wie man ihre Gerichte zubereitet, welche Tipps und Tricks Du beachten musst und wie das alles in Deiner Küche zuhause ohne Stress und Zweifel klappt.

 

  • Zugriff: Hast du den Kurs gekauft oder deinen Gutschein eingelöst kannst du dich jederzeit mit deiner Email-Adresse anmelden und auf deinen Kurs zugreifen. Alles was du hierfür benötigst ist ein Endgerät mit stabiler Internetverbindung.

 

  • Ablauf: Die Videos können jederzeit pausiert, zurückgespult und wieder angeschaut werden. Die meisten Passagen können synchron mit den Meistern gekocht werden. Übersprungen werden in den Videos nur lange Gar- oder Backzeiten, ansonsten wird jeder Schritt gezeigt und im Workbook erklärt.

 

  • Übungsunterlagen: Zusätzlich zu den Videos beinhaltet jeder Kurs ein Workbook in PDF Format zum Herunterladen. Hier findest du alle Gerichte, Rezepte und benötigten Zutaten und Equipment. Das Workbook kann nach dem Kauf neben jeder Episode oder im Ganzen neben der ersten Episode heruntergeladen werden.

 

  • Aufbau der Kurse: Alle Kurse beginnen mit den Basics des jeweiligen Gebietes und bauen auf das Wissen aus den ersten Episoden auf.

Gutschein

Das finden wir auch! Ja, bei jedem Kurs gibt es auch die Option ,,Verschenken“ über die du ganz einfach und unkompliziert Kurse verschenken kannst – ohne Registrierung oder Anmeldung.

Das tut uns leid. Manchmal landen unsere E-Mail-Gutscheine im Spamordner der Beschenkten. Die Absenderadresse lautet no-reply@meisterklasse.de – vielleicht ist die Mail damit auffindbar. Wenn dein Geschenkgutschein dennoch nicht angekommen ist, kontaktiere bitte unser Support Team über support@meisterklasse.de. Bitte gib immer die E-Mail-Adresse an, mit der die Gutscheinbestellung getätigt wurde.

  1. Wähle auf www.meisterklasse.de oben in der Hauptnavigation Gutscheine > “Gutschein einlösen”.
  2. Gib deinen Gutscheincode ein und bestätige.
  3. Fülle die Felder mit E-Mail-Adresse und Namen aus.
  4. Nach der Bestätigung der Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen und Klick auf “Gutschein einlösen” senden wir dir deine Zugangsdaten per E-Mail zu.

Jeder Kurs kann auch als Gutschein verschenkt werden.

  1. Wähle dazu auf der entsprechenden Kursseite das Feld “Kurs verschenken”
  2. Gib gegebenenfalls einen bereits vorhandenen Gutscheincode ein
  3. Wähle das Format des Gutscheins aus: Als E-Mail oder Printgutschein
  4. Gib die Daten des Beschenkten und deine persönlichen Daten an
  5. Optional kannst du eine persönliche Nachricht in den Gutschein einfügen
  6. Wähle dein Wunschdatum des Versands aus oder versende den Gutschein direkt
  7. Wähle deine Zahlungsmethode und klicke “Gutschein kaufen”
  8. Du erhältst eine Bestätigungsmail inklusive Rechnung von uns und der Gutschein wird automatisch versendet.
  • Der Gutschein ist einmal in E-Mail-Format und als haptische Gutscheinkarte in edlem schwarzen Umschlag erhältlich.
  • Die Gutscheinkarte kann per Post direkt an den Beschenkten oder an sich selbst gesendet werden.

Beim Kauf eines Gutscheins hast du die Möglichkeit, eine private Nachricht auf deinem Gutschein zu hinterlassen. Im E-Mail-Format erscheint diese Nachricht über dem Gutschein “Ticket” und in der Printversion wird die Nachricht direkt auf den Gutschein gedruckt.

Alle Gutscheine haben kein Ablaufdatum und sind jederzeit gültig (Spezielle Angebote & Rabattaktionen ausgenommen).

Ich habe noch weitere Fragen – an wen kann ich mich wenden?

Schreib einfach eine E-Mail an unser Support-Team support@meisterklasse.de
Unser Team hilft dir gerne weiter!

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